ÁSZF

A cég adatai:

Cég neve: Silentdesign.hu Kft.

Székhelye: 2030 Érd, Fuvaros u. 38.

Adószáma: 24348085-2-13

Cégjegyzékszáma: 13-09-164087

Iroda telefonszáma: +36-20-363-6659

NAIH nyilvántartási szám: 83823/2015

 

1. RENDELÉS, KISZÁLLÍTÁS

1.1 Silent Design online áruházban a rendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges! Telefonon, faxon, levélben leadott megrendelést nem áll módunkban elfogadni.

1.2 A beérkezett rendelésről automatikus értesítés történik e-mailben. Amennyiben a visszaigazolás hibás adatot tartalmaz, azt a megrendelőnek 24 órán belül jeleznie kell, hogy a kiszállítás előtt legyen mód a korrekcióra.

1.3 Amennyiben a megrendelt áru nincs raktáron a vevőszolgálat értesítést küld a termék várható szállítási határidejéről, melyet követően a vásárló még e-mailben lemondhatja rendelését ha a szállítási határidő nem felel meg.

1.4 Szállítási lehetőségek:


Fontos: 
A rendelések végösszege nem tartalmazza a szállítási díjat, ezt külön számoljuk hozzá a számla végösszegéhez.

Amennyiben Ön úgy dönt, hogy utalással rendezi a végösszeget, akkor az utalás előtt kérem várja meg a rendelés visszaigazolást, mely fogja tartalmazni a szállítási díjjal növelt végösszeget, valamint azt, hogy a termék jelenleg készleten van-e. Kérem az átutalást ne helyettesítsék banki befizetéssel, mert ilyen esetben a bank 500,-Ft befizetési díjat számol fel.

  • Személyes átvétel átvételi ponton: 

  2040 Budaörs, Károly király út 40.

2016.02. 01-től: Hétfő- péntek: 8:00-16:00. Időpontegyeztetés iroda@silentdesign.hu vagy  +36-30698-2673  telefonszámon.

  •  Magyar Posta csomagküldő: Csak előre utalással lehetséges a postai szállítás, melynek díja előre utalás után 20.000,-Ft megrendelésig 1.800,-Ft/csomag.

        Nagyobb érték valamint súly következtében a díj változhat, melyről értesítjük a vásárlót kiszállítás előtt. A kiszállítás költsége teljes egészében a vásárlót terheli, melyet a  vásárló az átvételkor az áru ellenértékével megfizet. Posta szállításnál előre utalás eseté

 

  • Pick-Pack Ponton történő átvétel, melynek díja bruttó 950,-Ft. Ezt a módozatot akkor érdemes igénybe venni, ha nem tud a kézbesítéskor a megadott címen lenni, esetleg költséget szeretne megspórolni. Így a csomagot a kézbesítés értesítésétől számított 5 napon belül átveheti az Ön által megjelölt Pick-Pack ponton, minden nap (Szombat és Vasárnap is) 8-20 óráig. A Pick-Pack Pont országos hálózat, csak ki kell választani az Önhöz legközelebb eső pontot. (Fontos: visszárut Pick-Pack Pont szolgáltatás igénybevétele esetén is csak postai visszaküldéssel tudjuk fogadni, melynek részleteit lentebb megtalálja).

 

  • Futárszolgálat díjszabása:

Egységesen 1500 Ft.

A fenti díjak bruttó díjak, melyek az áfát tartalmazzák. 

1.5 Az átvevő köteles az átvételkor a küldeményt a fuvarozó jelenlétében megvizsgálni és a külső csomagoláson észlelt sérülés esetén felbontani, és az esetleges károkról a fuvarozóval közösen jegyzőkönyvet készíteni. Postai szállításnál amennyiben sérült a termék, azt a vevő kötelessége 2 napon belül azon a postán bejelenteni, aki a küldeményt kézbesítette, valamint cégünk felé is jelezni kell egyidőben. Sérült áru cseréjéről a silentdesign.hu webáruház gondoskodik.

1.6 A megrendelt és átvett áru vételárának és szállítási költségek kiegyenlítése utánvéttel történik. Az utánvét összegét a futárnak az áru átvételét követően készpénzben kell átadni, vagy a Postán átvételkor megfizetni.

1.7 A megrendelési határidő raktárkészleten tartott termékek esetében 7-14 nap, rendelésre történő termék esetében 7-30 nap.

1.8 Az esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Silentdesign.hu Kft-vel szemben kártérítési igény nem érvényesíthető.

 

2. VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

2.1 A Silent Design online áruházban mindenki vásárolhat aki regisztrált felhasználó, és elfogadja az üzletszabályzatban foglalt feltételeket.

2.2 A Silent Design semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő hibás teljesítésért.

2.3 Az akciós termékek árai csak a készlet erejéig érvényesek, amennyiben a készlet elfogyott, azt a megrendelést követően jelezzük a vásárló felé, akinek lehetősége van a rendelés lemondására.

2.4 Amennyiben a rendelés összege meghaladja a 100.000,-Ft-ot, úgy a megrendelést és visszaigazolást követően a rendelés élesedéséhez szükséges, hogy a vásárló a Silentdesign.hu Kft. 10918001-00000042-54790003 UniCredit Bank Zrt.-nél vezetett számlájára a vételár 40%-át előlegként átutalja. A megrendelés ezt követően élesedik.

2.5 A frattini csaptelepekre, valamint Hatira szaniterekre vonatkozóan a megrendelést személyesen is egyeztetjük az ügyféllel. A rendelés feltétele, hogy a vételár 50%-át az ügyfél rendeléskor megfizeti a Silentdesign.hu Kft-nek készpénzzel vagy utalással, melyről előlegszámlát kap. A frattini csaptelepeket igény szerint az ügyfél előzetes egyeztetést követően személyesen is megtekintheti, amennyiben van belőle minta.

2.6 A közületi vásárlásnál szereplő termékek árai tájékoztató jellegűek, melyek mennyiségtől függően csökkenhetnek. Itt az ajánlatadás és rendelés menete eltér az általánostól, csak személyes kontakt szerint történik. Az igény leadását követően kollégánk megkeresi a vásárlót.

 

3. GARANCIA, SZAVATOSSÁG

3.1 Az eladó kizárólag új, garanciális termékeket értékesít, melyek első osztályúak. A gyári garancia 1 év.

3.2 Jogos minőségi kifogás esetén az eladó biztosítja a termék gyári cseréjét, de csak abban az esetben, ha a vevő számlával igazolja a vásárlás tényét, illetve fotóval igazolható hogy a termék gyári hibás, és ezt a gyártó is elfogadja. A termék cseréjére vonatkozó szállítási határidő eltérhet a megszokottól.

3.3 Az eladó nem felelős az alábbiakért:

-         Bármilyen hálózati működési hiba, kommunikációs eszközök hibája, vonal meghibásodása, elektronikus levél vagy adat elvesztés, bármely szoftver nem megfelelő működése

-         Semmilyen kárért, mely az áruházhoz való csatlakozás miatt következett be, ez a vevő felelőssége.

-         Vevő felelőssége hogyan védi meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

3.4 Az eladó bármikor megváltoztathatja a vásárlás feltételeit, módosíthat árat és szállítási határidőket.

3.5 Szavatossági igényét a fogyasztó Vevő számlával igazolva, a vásárlástól számított 2 éven belül érvényesítheti, amennyiben a meghibásodás hibás teljesítésből adódik. Amennyiben igényét e határidőn belül menthető okból nem tudja érvényesíteni a szavatossági jogok érvényesítésének határideje 3 év. A hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül jelzett kifogás tekinthető időben közöltnek. A vásárlástól számított első 6 hónapban az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. A szavatossági igény elfogadása esetén a Vevő elsősorban választhat a termék kijavítása vagy kicserélése között. Másodsorban árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől, amennyiben a Vevőnek kijavításra, cserére nincs joga vagy a Vállalkozás korábbi igények teljesítésének nem tudott eleget tenni. A szavatossági igény érvényesítésének igényéről minden esetben jegyzőkönyvet kell felvenni. A Vevő kifogásait az info@silentdesign.hu e-mail címen érvényesítheti.

 

4. A VEVŐ ÉS A VÁLLALKOZÁS KÖTELEZETTSÉGEI ÉS JOGAI

4.1  A Vevő a csomag kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül jogosult elállni írásban e-mail útján az info@silentdesign.hu e-mail címen.   Az elállás esetén a Vevő köteles a terméket visszaszolgáltatni,akit kizárólag a termék visszaszolgáltatásának költsége terheli, a Vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.   A Vállalkozás felhívja az Igénybe vevője figyelmét, hogy az árut, mely nem felel meg az elvárásainak, lehetőség szerint eredeti állapotban, eredeti csomagolásban küldje vissza a 2040 Budaörs, Károly Király u.40. címére, mellékelve a  Visszáru nyomtatvány kitöltött eredeti példányát, valamint a számla eredeti példányát.   A Vállalkozás a Vevő  által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszajuttatja a Vevőnek. 

4.2 A webáruház használata során felmerülő panaszaival a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, fogyasztóvédelmi békéltető testülethez fordulhat jogorvoslatért.